Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – LovFurs

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Chez LovFurs, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.lovfurs.com, passez commande ou interagissez avec nous.

1️⃣ Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience :

Informations liées aux commandes :

  • Nom, prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Email et téléphone

  • Contenu de votre commande et historique d’achats

Données d’analyse et marketing :

  • Pages consultées, produits ajoutés au panier, navigation sur le site

  • Source du trafic (ex : TikTok, Instagram, Google)

  • Statistiques de conversion et abandon de panier

Informations techniques :

  • Adresse IP, type de navigateur et appareil

  • Données de cookies et pixels publicitaires (après consentement)

2️⃣ Comment nous utilisons vos données

  • Pour traiter vos commandes et expédier vos produits

  • Pour améliorer le site et l’expérience client, via des analyses anonymisées

  • Pour vous envoyer nos newsletters ou promotions, uniquement si vous y avez consenti

  • Pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

3️⃣ Cookies et suivi marketing

  • Nous utilisons des cookies et pixels pour analyser la navigation et améliorer notre marketing (Google Analytics, TikTok Pixel).

  • Aucun cookie marketing n’est actif avant votre consentement.

  • Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement via le bandeau cookie ou vos paramètres de navigateur.

4️⃣ Partage des données

Vos informations sont strictement protégées et ne sont partagées qu’avec :

  • Shopify et apps nécessaires à l’expédition, paiement et gestion des commandes

  • Prestataires techniques (hébergement, outils marketing, analyse de données)

  • Aucun autre tiers à des fins commerciales sans votre consentement

5️⃣ Durée de conservation

  • Données clients et commandes : conservées le temps légal nécessaire pour gérer les commandes et obligations légales

  • Données marketing et analyse : conservées maximum 26 mois, anonymisées si possible

6️⃣ Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous pouvez :

  • Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles

  • Vous opposer ou limiter leur traitement

  • Retirer votre consentement aux newsletters ou cookies marketing

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : contact@lovfurs.com

7️⃣ Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

8️⃣ Transferts internationaux

Certaines données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l’Union Européenne par Shopify ou ses prestataires.
Ces transferts se font selon des clauses contractuelles conformes au RGPD.

9️⃣ Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera modifiée et un avis pourra être affiché sur le site.

💌 Contact
Pour toute question sur vos données personnelles :
Email : contact@lovfurs.com